Ábhar
- Uaireanta ní chuireann an méid a deirimid an méid atá i gceist againn in iúl
- Teastaíonn tátail as aon rud a thuiscint
- Cuireann míthuiscint ar intinn ó chroí isteach ar an gcaidreamh
- Lorgaíonn comhpháirtithe meas óna chéile
- Foghlaim le bheith níos oscailte faoi na rudaí a theastaíonn uait ó do pháirtí
Sí: Tá na billí an iomarca. Caithfimid rud a dhéanamh.
Sé: Bhuel, d’fhéadfainn uaireanta níos faide a oibriú.
Sí: Is fuath liom go gcaithfidh tú é sin a dhéanamh, ach tá an chuma air gurb é an t-aon bhealach é.
Sé: Labhróidh mé le mo shaoiste amárach.
Roinnt seachtainí ina dhiaidh sin
Sé: Tá bushed agam, lá fada!
Sí: Tá tú chomh tuirseach ag deireadh an lae. Tá imní orm fút. Agus tá sé chomh uaigneach gan tú anseo.
Sé: (go feargach) Dúirt tú liom go raibh an t-airgead ag teastáil uainn!
Sí: (Níos airde) Tá mé uaigneach, cén fáth nach gcloiseann tú sin?
Sé: (fós feargach) Gearán, gearán! Tá tú ridiculous. Níor oibrigh mé ach 12 uair an chloig.
Sí: Cén fáth a bhfuil mé ag bodhraigh labhairt leat. Ní éisteann tú riamh.
Agus leis sin tá siad chun na rásaí, gach duine ag éirí feargach agus feargach, gach duine ag mothú níos mó agus níos mó míthuisceana agus gan luach. Maidir liom féin, is cineál fréamhshamhla é an vignette seo de easpa cumarsáide tromchúiseach i gcaidrimh. Breathnaímid ar an rud a chuaigh mícheart, agus cén fáth. Agus ansin déanaimis féachaint ar na rudaí a dhéanfadh difriúil é.
Uaireanta ní chuireann an méid a deirimid an méid atá i gceist againn in iúl
Tosaíonn siad amach go breá. Comhoibríonn siad chun déileáil le strus saoil deacair, airgeadas. Ach ansin tosaíonn siad ag míthuiscint a chéile go huafásach. Síleann sé go bhfuil sí á cháineadh, ag rá leis go ndearna sé rud éigin mícheart trí na huaireanta breise a oibriú. Síleann sí nach bhfuil cúram air, nó conas a mhothaíonn sí. Tá an dá rud mícheart.
Is í an fhadhb le cumarsáid ná cé go gceapaimid go dtugann an méid a deirimid an méid atá i gceist againn, níl. Níl i gceist le habairtí, frásaí, toin ghutha agus gothaí ach bríonna, níl brí leo féin.
B’fhéidir go bhfuil sé sin áiféiseach, ach seo atá i gceist agam. Mhínigh Noam Chomsky, an teangeolaí, blianta ó shin an t-idirdhealú idir “struchtúr domhain” ina gcónaíonn bríonna agus “struchtúr dromchla” mar a bhfuil na focail féin. Tá dhá bhrí éagsúla (domhain) leis an abairt dromchla “is féidir le gaolta cuairte a bheith ina núis”. (1) Is núis do dhuine é nuair a thagann gaolta ar cuairt, agus (2) Is núis é go gcaithfidh duine dul chun cuairt a thabhairt ar na gaolta.Más féidir dhá bhrí a bheith le habairt amháin, ní hionann an bhrí agus an abairt. Ar an gcaoi chéanna, léirigh Schank agus Abelson an chaoi a mbíonn tuiscint shóisialta i gcónaí mar phróiseas tátail. Má deirim leat go ndeachaigh fear isteach i McDonald’s agus gur shiúil sé amach le mála, agus má fhiafraím díot cad a bhí sa mhála, is dócha go bhfreagrófá “bia” nó “borgaire”. Ní raibh san fhaisnéis a thug mé duit ach 1. Chuaigh sé isteach i McDonald’s, agus 2. Shiúil sé amach le mála.
Ach tugann tú aird ar do chuid eolais agus eispéiris go léir le McDonald's, ag ceannach mearbhia, agus an méid atá ar eolas agat faoin saol agus tarraingíonn tú ar an tátal soiléir gur cinnte go raibh bia sa mhála beagnach. Ina ainneoin sin, ba thátal é sin a chuaigh níos faide ná an fhaisnéis a cuireadh i láthair ar an dromchla.
Teastaíonn tátail as aon rud a thuiscint
Déanta na fírinne, déantar an próiseas tátail chomh tuisceanach, chomh gasta agus chomh críochnúil sin dá gcuirfinn ceist ort cúpla lá ina dhiaidh sin cad a tharla sa scéal is dócha gurb é an freagra “cheannaigh fear bia ag McDonald’s”, agus ní “fear grinn thug mé mála as McDonald's. " Teastaíonn tátail as aon rud a thuiscint. Ní féidir é a sheachaint. Agus is dócha go raibh tú ceart faoi na rudaí a tharla leis an bhfear seo. Ach téann mo lánúin anseo i dtrioblóid mar bhí gach ceann acu ag baint bríonna míchearta as na habairtí a tugadh. Ní raibh na bríonna a fuarthas comhoiriúnach leis na bríonna beartaithe a bhí á seoladh amach. Breathnaímid ar seo ar fad beagán níos dlúithe chun tábhacht na cumarsáide sa phósadh a thuiscint.
Cuireann míthuiscint ar intinn ó chroí isteach ar an gcaidreamh
Deir sé, “Tá bushed agam ...” Ciallaíonn sé, “Táim ag obair go crua chun aire a thabhairt dúinn agus ba mhaith liom go mbeadh meas agat ar mo chuid iarrachtaí." Ach an rud a chloiseann sí ná, "Tá mé gortaithe." Mar gheall go bhfuil cúram uirthi faoi, freagraíonn sí, "Tá tú chomh tuirseach ..." Is é atá i gceist aici ná "Feicim tú ag gortú, agus ba mhaith liom go mbeadh a fhios agat go bhfeicim é agus go bhfuil cúram orm." Tá sí ag iarraidh ionbhá a dhéanamh. Ach ina ionad sin is é an rud a chloiseann sé ná “Níor chóir duit a bheith ag obair chomh crua, ansin ní bheifeá chomh tuirseach." Go nglacann sé mar cháineadh, agus éagórach seachas.
Deir sí, “Tá mé uaigneach” Is é a theastaíonn uaithi ná a admháil go gortaíonn sí freisin. Ach éisteann sé, “tá tú ag ceapadh go bhfuil tú ag tabhairt aire dom ach ina ionad sin tá tú ag déanamh gortaithe dom: tá rud éigin mícheart á dhéanamh agat.” Mar sin freagraíonn sé trí chosaint a dhéanamh ar a ghníomh lena chruthú nach bhfuil sé ag déanamh aon rud mícheart, “Dúirt tú liom ...” Agus é á chosaint féin, cloiseann sí go bhfuil an milleán uirthi, agus mar sin ó nach bhfuair sí an rud a theastaigh uaithi (go n-admhaíonn sé a gortaithe) déanann sí a teachtaireacht a athrá níos láidre, "Tá mé uaigneach." Agus glacann sé leis sin mar aisíoc eile, mar sin troideann sé ar ais le níos mó naimhdeas. Agus éiríonn sé níos measa ar fad.
Lorgaíonn comhpháirtithe meas óna chéile
Tá sí ag lorg gaireacht agus dlúthchaidrimh trí mhothúcháin, fiú mothúcháin pianmhara, a roinnt. Agus tá meas á lorg aige ar an gcaoi a bhfuil sé ag tabhairt aire di ar bhealaí praiticiúla. Ar an drochuair, níl ceachtar acu ag fáil an bhrí atá beartaithe ag an duine eile cé go bhfuil gach duine cinnte dearfa go dtuigeann siad go díreach cad is brí leis an gceann eile. Mar sin freagraíonn gach ceann acu do bhrí éisteachta mícheart agus iad ag iarraidh an bhrí atá beartaithe a fháil. Agus an níos mó a dhéanann siad iarracht an ceann eile a thuiscint, is ea is measa a bhíonn an troid. Tragóideach, i ndáiríre, toisc nach dtugann a gcúram dá chéile ach fuinneamh do ghortú a chéile.
Conas é seo a bhaint amach? Trí ghníomh: neamhphearsanú, ionbhá agus soiléiriú. Ciallaíonn neamhphearsanú foghlaim chun stop a chur le teachtaireachtaí a fheiceáil mar gheall ortsa. D’fhéadfadh go gcuirfeadh teachtaireachtaí isteach ort ach níl siad chun tú a léiriú. Ní ráiteas faoi “Tá mé uaigneach”. Is ráiteas fúithi é, a iompaíonn sé trí dhearmad ina ráiteas faoi féin, cáineadh air agus ar a ghníomhartha. Thapaigh sé an bhrí sin, agus fuair sé mícheart é. Mar sin féin níl a “Dúirt tú liom” atá dírithe uirthi i ndáiríre fúithi. Baineann sé leis an gcaoi a bhfuil sé ag mothú nach bhfuil meas air agus go gcuirtear an milleán mícheart air. Tógann sé seo muid go dtí an chuid ionbhá.
Caithfidh gach duine bróga, ceann, croí an duine eile a fháil. Caithfidh gach duine a dhéanamh amach go fírinneach cad é an mothúchán agus an taithí eile, cá as a dtagann siad, agus é sin a sheiceáil sula nglactar leis an iomarca nó sula n-imoibríonn sé ró-thapa. Dá mbeidís in ann ionbhá a dhéanamh go cruinn thuigfeadh sé go gcaithfear éisteacht léi, agus thuigfeadh sí go dteastaíonn admháil éigin uaidh.
Foghlaim le bheith níos oscailte faoi na rudaí a theastaíonn uait ó do pháirtí
Mar fhocal scoir, is gá soiléiriú a dhéanamh ar gach ceann acu. Caithfidh sé a bheith níos oscailte faoi na rudaí a theastaíonn uaidh, go dteastaíonn uaidh a fháil amach go bhfuil meas aici ar chomh crua agus atá sé ag obair agus go dtacaíonn sí leis. Agus ní mór di a shoiléiriú nach bhfuil i gceist aici a rá leis go ndearna sé aon rud mícheart, ach go bhfuil a neamhláithreacht deacair uirthi, go n-imíonn sí uaidh toisc gur breá léi a bheith in éineacht leis, agus feiceann sí gurb é seo an chaoi a gcaithfidh sé a bheith i láthair na huaire. . Caithfidh sí a mhíniú cén chuma atá uirthi. Caithfidh siad soiléiriú a dhéanamh ar a bhfuil i gceist acu agus ar a bhfuil i gceist leo. Sa mhéid seo, ní leor abairt amháin de ghnáth, in ainneoin go nglacann an chuid is mó dínn leis gur chóir go mbeadh. A lán abairtí, iad uile ceangailte leis an mbunsmaoineamh céanna “triantáinithe” ar an teachtaireacht agus ar an gcaoi sin soiléirítear í don cheann eile. Cuidíonn sé sin le ráthaíocht go bhfuil an bhrí a thugtar níos fearr leis an gciall a fhaightear.
Tógáil deiridh
Is é an pointe, ansin, gur próiseas deacair í cumarsáid i lánúineacha, agus in áiteanna eile ar an ábhar sin. Is í an chomhairle phósta is fearr chun trioblóidí lánúin a fabhtcheartú ná aird a thabhairt ar neamhphearsanú, ionbhá a dhéanamh, agus soiléiriú cabhrú le lánúineacha trioblóid gan ghá a sheachaint, agus ina ionad sin is féidir iad a thabhairt níos gaire. Is cumarsáid níos fearr i bpósadh an réamhtheachtaí do chaidreamh sona sásta le do chéile.