Ábhar
- Gaol teiripeach - brí
- Tábhacht an chaidrimh theiripigh
- Caidreamh teiripeach míshláintiúil - bíodh na comharthaí ar eolas agat
- Saintréithe an chaidrimh theiripigh éifeachtach
- 1. Iontaobhas agus meas
- 2. Glac cabhair
- 3. Cumhachtú
- 4. Bí trédhearcach
- 5. Ná tabhair breithiúnas riamh
- 6. Oibrigh le chéile
- Beidh caidreamh teiripeach maith ag teiripe éifeachtach
Ní próiseas éasca é comhairleoireacht. Déanta na fírinne, díreach cosúil le haon chaidreamh, ba cheart go mbeadh an nasc sin ba mhaith linn a fheiceáil ón duine eile agus ina dhiaidh sin, oibreoidh an bheirt acu chun muinín, meas, agus an mothú foriomlán a bheith compordach a bhunú.
Is éard atá i gcaidreamh teiripeach ná caidreamh a bhunaítear idir an cliant agus an teiripeoir le himeacht ama. Ní oibreoidh comhairleoireacht nó teiripe gan caidreamh teiripeach agus is amhlaidh don chliant agus don chomhairleoir araon.
Gan meas agus muinín as a chéile, conas is féidir le duine a bheith in ann muinín a ghlacadh agus glacadh leis?
Gaol teiripeach - brí
Dóibh siúd go léir nach bhfuil cur amach acu fós ar bhrí agus ar chuspóir caidreamh teiripeach, déanaimis iniúchadh níos doimhne air seo.
Is éard atá i gcaidreamh teiripeach an ceangal láidir muiníne, meas agus slándála idir an cliant agus an teiripeoir. Chun é seo a thionscnamh, tá sé an-tábhachtach go soláthróidh an teiripeoir atmaisféar sábháilte agus neamhbhreithiúnach inar féidir leis an gcliant a bheith ar a suaimhneas.
Is iad bunriachtanas na teiripe éifeachtaí muinín, meas agus muinín nach dtabharfar breith ort is cuma cad atá á dhéanamh agat. Spreagtar teiripeoirí chun ionbhá a thaispeáint i ndáiríre agus gan breithiúnas a thabhairt ach an cás a thuiscint.
Má dhéantar i gceart é, beidh rath ar theiripe de chineál ar bith.
Tábhacht an chaidrimh theiripigh
Tá sé mar aidhm ag comhairleoireacht nó teiripe cuidiú agus treoir a thabhairt do dhuine athrú a dhéanamh.
Uaireanta, is iad na cúiseanna is coitianta a dtéann daoine chuig teiripe ná fadhbanna pósta, tráma, dúlagar, agus fiú neamhoird shonracha mheabhrach agus pearsantachta. Ní hamháin go mbeidh tréimhse ghearr le chéile ag an duine aonair agus ag an teiripeoir ach sraith cruinnithe nó seisiún teiripe ina mbeidh gníomhaíochtaí ag an mbeirt agus an chuid is mó den am, ní labhraíonn an cliant ach faoina shaol nó a saol.
Tá caidreamh teiripeach riachtanach mar tá banna de chineál áirithe ag teastáil uait sular féidir leat aon rud pearsanta fút féin a nochtadh fiú más gairmí an duine sin. Mura mbraitheann tú compordach, an labhrófá i ndáiríre fút féin nó faoi do chuid faitíos?
Mura bhfoirmíonn an teiripeoir agus an cliant an caidreamh teiripeach sa chéad chúpla cruinniú, ciallaíonn sé nach n-éireoidh leis an teiripe.
Caidreamh teiripeach míshláintiúil - bíodh na comharthaí ar eolas agat
Cé go bhfuil sé mar aidhm againn caidreamh teiripeach éifeachtach agus éifeachtúil a bhaint amach, caithfimid comharthaí na teiripe míshláintiúla a bheith ar eolas againn freisin. Sábhálfaidh tú am agus iarracht duit a bheith eolach air.
Seo cuid de na comharthaí is coitianta -
- Ní thugann teiripeoir aon aird ar a bhfuil uait, agus ar na hionchais a theastaíonn uait a fheiceáil le linn na teiripe
- Taispeánann sé easpa suime sa mhéid atá á rá agat
- Breithníonn tú trí fhocail, breathnaíonn agus tugann tú toimhdí atá maslach
- Cuireann sé an milleán ar dhaoine eile nó tugann sé smaoineamh ar conas é a dhéanamh
- Ní thabharfaidh tú imlíne na teiripe agus ní ligfidh tú isteach i gclár do theiripe tú
- Taispeánann sé spéis lasmuigh de theorainneacha na teiripe. Déanann sé iarracht ábhair rómánsúla a thionscnamh agus caidreamh lasmuigh de theiripe sa deireadh
- Cuireann sé go mbraitheann tú míshuaimhneach
- Téigh i dteagmháil leat nó a bheith ró-ghar duit
- Ní labhraíonn / míníonn nó ní labhraíonn sé an iomarca gan éisteacht
- Déanann sé iarracht na seisiúin a atreorú chun do chreideamh a athrú lena n-áirítear reiligiún agus polaitíocht
- Déanann sé iarracht tú a ionramháil seachas tú a threorú
Saintréithe an chaidrimh theiripigh éifeachtach
Cé go bhfuil príomhthréithe ann ar féidir go dteipfeadh ar theiripe, tá tréithe ann freisin maidir le caidreamh teiripeach éifeachtach a mbeidh comhairleoireacht dírithe ar chuspóirí mar thoradh air sa deireadh.
1. Iontaobhas agus meas
Mar chliant, beidh ort oscailt le do theiripeoir, ag tabhairt léargas dó nó di ar na faitíos is dorcha atá agat agus fiú ar chuid de na rúin is luachmhaire atá agat.
Conas is féidir leat é seo a dhéanamh gan muinín agus meas? Mura dtugann tú nó mura féidir leat é a thabhairt do do chomhairleoir, beidh sé an-deacair duit dul ar aghaidh leis an teiripe. Is faoin gcomhairleoir atá sé tús a chur le timpeallacht shábháilte mhuiníneach a thaispeáint ionas go mbeidh tú in ann muinín a bheith agat as agus as sin, meas a chothú.
2. Glac cabhair
Mar chliant, seachas muinín a bheith agat as do theiripeoir agus ligean dó nó di dul isteach san am atá thart agus fiú déileáil le do dheamhain phearsanta, lig do chomhairleoir cabhrú leat freisin. Ní oibreoidh comhairleoireacht mura nglacann tú leis go bhfuil gá le hathrú nó má chuireann tú in aghaidh athrú ar fad.
Caithfidh tú intinn oscailte a choinneáil agus a bheith réidh chun tabhairt faoi athruithe agus a bheith in ann comhréiteach a dhéanamh.
3. Cumhachtú
Ar aon chaoi go ndiúltaíonn an cliant labhairt faoi rud éigin, ba cheart meas a bheith air.
Níor chóir go gcuirfeadh teiripeoir iallach ar chliant gach rud a rá ach é a dhéanamh le cur chuige cumhachtach le focail a ardaíonn agus a chothaíonn muinín.
4. Bí trédhearcach
Mar theiripeoir, déan cinnte a bheith trédhearcach faoin seisiún teiripe. Is cuid é de mhuinín a thógáil.
Socraigh ionchais, lig do na cliaint eolas a bheith acu ar na céimeanna a rachaidh tú beirt sa teiripe.
5. Ná tabhair breithiúnas riamh
Mar theiripeoir, tiocfaidh tú ar go leor scéalta agus b’fhéidir go gcuirfidh cuid acu iontas ort ach má mheasann tú do chliant scriosfaidh tú caidreamh teiripeach. Mar chuid de bheith i do theiripeoir, tá duine le bheith daingean faoi gan a bheith claonta nó breithiúnach.
Tuiscint agus éisteacht - is iad seo na príomhfhachtóirí a bhaineann le comhairleoireacht éifeachtach.
6. Oibrigh le chéile
Ní obair teiripeoir maith nó cliant toilteanach amháin atá i dteiripe rathúil. Is saothar beirt é a bhfuil sé mar aidhm aige comhsprioc a bhaint amach. Ní rachaidh bunús láidir muiníne agus meas a dhíríonn ar athrú go mícheart.
Beidh caidreamh teiripeach maith ag teiripe éifeachtach
Seo bunús nasc láidir idir an cliant agus an teiripeoir. Is féidir leis an gcliant muinín a bheith aige agus a bheith compordach maidir le faisnéis phearsanta a thabhairt amach agus comhairle a ghlacadh agus treoir a thabhairt chun athrú.
Os a choinne sin, beidh an deis ag an teiripeoir éisteacht agus tuiscint a fháil ar a bhfuil ag teastáil ón gcliant agus a bheith in ann an cúnamh is fearr is féidir leis a sholáthar.
Ag deireadh an lae, caithfidh meas agus muinín fhrithpháirteach a bheith ag aon chaidreamh gairmiúil nó pearsanta. Ní oibreoidh sé mura gcuireann duine amháin luach ar an gcaidreamh, ba cheart gur obair chrua beirt a bhfuil sé mar aidhm aige aidhm amháin a bhaint amach.
Seo an fáth go bhfuil caidreamh teiripeach riachtanach do gach teiripe agus meastar é freisin mar cheann de na céimeanna i dtreo athraithe.