Ábhar
- 1. Éist go cúramach agus freagair go cuí
- 2. Imghabháil pearsanta
- 3. Tuig a chéile
- 4. Úsáid an ton ceart
- 5. Mínithe a lorg
- 6. Úsáid tagairt an chéad duine
- 7. Coinnigh socair agus cothromaigh do chuid mothúchán
- 8. Buíoch as do pháirtí
- 9. Glac le tionchar do chéile
Tá an difríocht idir pósadh sona agus pósadh míshásta san inniúlacht cumarsáide.
Tá scileanna cumarsáide sláintiúla do lánúin ar cheann de na gnéithe riachtanacha de phósadh rathúil.
Ar an láimh eile, d’fhéadfadh cóireáil chiúin, searbhas, fearg agus drochíde a bheith mar thoradh ar easpa cumarsáide idir lánúineacha.
Chomh luath agus a sháraíonn siad seo comhpháirtí, déanann sé réamh-mheas ar iompraíochtaí dosháraithe agus ar neamhábaltacht buneilimintí na cumarsáide a choinneáil ar bun chun coinbhleachtaí a réiteach.
Molann comhairleoirí pósta do chomhpháirtithe a gcuid mothúchán diúltach agus dearfach a roinnt go hoscailte chun síocháin a choinneáil sa phósadh.
Is éard atá i gceist le scileanna maithe cumarsáide éifeachtacha do lánúin éisteacht, freagairt, míniú, tuiscint go socair in áit agus ar bhealach oiriúnach.
Ná téigh i muinín fadhb le mothúcháin a réiteach, mar d’fhéadfadh d’intinn éagobhsaí a áiteamh ort a bheith ag béicíl agus ag gol. Ach is fusa a rá ná mar a dhéantar do scileanna cumarsáide pósta nó scileanna cumarsáide lánúineacha a fheabhsú.
Bí ag faire freisin:
Ó bheith in iomaíocht lena chéile, a bheith criticiúil, ag obair cloiche agus ag neamhfhoirfeacht, chun cumarsáid éifeachtach a bhaint amach do lánúin, caithfidh tú a lán gaistí a sheachaint.
Mar sin chun cabhrú leat na bunscileanna cumarsáide a fháil do lánúin nó teicnící nua cumarsáide a fhoghlaim do lánúin, seo roinnt leideanna do lánúin chun scileanna cumarsáide cearta a fhorbairt i bpósadh:
1. Éist go cúramach agus freagair go cuí
Teastaíonn rannpháirtíocht iomlán an dá pháirtí ó chumarsáid cheart.
Ceann de na leideanna cumarsáide ríthábhachtach do lánúin a bheadh ann ligean do do pháirtí labhairt mar tusa éisteacht go gníomhach leis na gearáin, an meas agus na hábhair imní go léir.
B’fhéidir nach n-aontaíonn tú leis na saincheisteanna go léir, ach ionbhá le fuaim caoineadh nó ráiteas mar “Is dóigh liom go bhfuil díomá ort i mo ghníomh, ach an dtuigeann tú é sin .......”
Ní meicníocht chosanta é; tugann sé dearbhú do do pháirtí go gcuireann tú a n-imní san áireamh, ach tá do thuairim nó do dhearcadh agat freisin.
Meallann tú a n-aird ar phlé oscailte chun réiteach dochloíte a tharraingt.
2. Imghabháil pearsanta
Seachain cáineadh pearsanta de chineál ar bith trí mhaslaí, teanga choirp mhíchuí, scairt agus yelling.
B’fhéidir go bhfuil pointe agat, ach tá éifeacht ag an mbealach a dhéanann tú cumarsáid ar an mbealach a cheapann do pháirtí an fhaisnéis.
P.Spreagann athshlánú ersonal do pháirtí straitéis chosanta phearsanta a ghlacadh a choisceann do phróiseas cumarsáide.
Go minic, oibríonn maor pearsanta mar chatalaíoch as a dtagann argóintí téite idir comhpháirtithe.
Caithfidh tú do theanga choirp, nathanna aghaidhe agus ton do ghuth a threorú i gceart ionas nach dtabharfaidh tú moltaí míchearta do do pháirtí.
Seo ceann de na príomhscileanna cumarsáide is féidir le lánúineacha a fhorbairt más mian leo díospóireachtaí síochánta gach uair.
3. Tuig a chéile
Iarr ar do pháirtí éisteacht leat gan breithiúnas a thabhairt ort. Molann síceolaithe meas ar dtús mar iarracht pointe a thiomáint abhaile.
Mothaíonn páirtí go bhfuil luach air in ainneoin cuid dá laigí. Ar ndóigh, is gnách go n-oibríonn dinimic an chaidrimh níos fearr nuair a chuireann tú tú féin i mbróga do pháirtí agus tú ag lorg a n-aird ar phróiseas cumarsáide torthúil.
4. Úsáid an ton ceart
An bhfuil gach duine agaibh seasmhach go mothúchánach agus tú i mbun díospóireachta? Ní féidir le conspóid maidir le saincheist íogair a bheith ina tubaiste ach toisc gur theip ort an tón ceart a úsáid.
Baineann lánúineacha a dhéanann cumarsáid le haibíocht úsáid as an mbonn cuí a léirítear le hintinn chobhsaí chun aghaidh a thabhairt ar an staid.
Ná faigh fearg do chéile riamh le fearg; tá sé de cheangal ort do ghuth a ardú as a dtiocfaidh múchadh iomlán ar an gcainéal cumarsáide.
Tugann ton éifeachtach bronntanas na humhlaíochta agus na béasaíochta duit, ag treorú do rogha focal agus déanann sé do pháirtí a mhaolú chun páirt a ghlacadh sa phlé go humhal.
5. Mínithe a lorg
Scil cumarsáide eile atá le cleachtadh ag lánúineacha ná ceisteanna aimsithe fíricí a chur nó míniúcháin a lorg óna bpáirtí. Cuireann an scil seo ar chumas lánúineacha tuiscint níos fearr a fháil ar a chéile seachas toimhdí a dhéanamh.
Tá tú beirt freagrach as rialú an phlé. Tugann úsáid ceisteanna oscailte seachas ceisteanna dúnta deis do do pháirtí léargas agus smaointe ar an staid a roinnt.
Úsáidtear ceisteanna dúnta níos minice le linn cheistiú póilíní agus ní le haghaidh cumarsáide torthúla oscailte.
6. Úsáid tagairt an chéad duine
Agus tú ag lorg freagraí, bí mar chuid den cheist, Mar shampla, nuair is mian leat comhrá oscailte a bheith agat faoi do pháirtí ag seachaint a chuid earráidí:
“Is dóigh liom go gcuireann tú do chuid freagrachtaí taobh le taobh mar ní thugaim go leor airde duit."
Anois, b’fhéidir nach é seo an cás, ach má thugann tú aitheantas go bhfuil tú mar chuid den fhadhb fiú mura bhfuil tú, tugann sé dúshlán do do chéile an cás a bheith ina fhreagracht chomhchoiteann agus glacadh leis.
7. Coinnigh socair agus cothromaigh do chuid mothúchán
Is é straitéis chumarsáide cheart do lánúin fanacht socair an t-am ar fad a labhraíonn tú le do pháirtí fiú má thuigeann tú go bhfuil an argóint ag éirí níos gortaithe le linn na díospóireachta.
Tugann an socair socair duit féin-rialú chun tuiscint níos doimhne a fháil ar an staid agus, ag an am céanna, cabhraíonn sé le do pháirtí na mothúcháin ghortaithe a aeráil agus dul ar aghaidh le réiteach.
Is é an t-am is fearr chun cumarsáid a dhéanamh ná nuair a bhíonn tú fuaraithe, agus tú i gceannas ar do chuid mothúchán.
8. Buíoch as do pháirtí
Ní féidir toradh a bheith ar chumarsáid, atá lán de mhilleáin agus de smaointe diúltacha. Caithfidh tréithe dearfacha a bheith ag do pháirtí. Seachas sin, d’fhéadfá colscaradh seachas cumarsáid a roghnú, meas a bheith agat ar na tréithe sin.
Teastaíonn meas agus moladh dearfach ó gach duine chun an croí a mhaolú go dáiríreacht agus oscailteacht - paraiméadar chun cumarsáid rathúil a dhéanamh.
9. Glac le tionchar do chéile
Is droch-chleachtas cumarsáide caidrimh é nuair a bhíonn ceannas amháin nó smacht ag páirtí amháin ar an gceann eile.
Oibrigh le chéile chun do chaidreamh a mhaolú ó thraidisiúin den sórt sin agus ná lig dó seo cur isteach ar do phróiseas cumarsáide síochánta.
Agus tú ag iarraidh scileanna maithe cumarsáide a bheith agat le do chéile, cuir san áireamh an timpeallacht, seasmhacht mhothúchánach, agus an toilteanas a bheith oscailte do chaint.
Ina theannta sin, caithfidh eolas roimh ré a bheith ag do pháirtí ar chúis an chruinnithe. Seachain trácht ar aon eispéiris roimhe seo.
Is cinnte go bhfuil scileanna cumarsáide do lánúin ar cheann de na caibidlí tábhachtacha den saol nach mór do gach páirtí a mheabhrú nuair a deir siad ‘Déanaim’ lena chéile.