Ábhar
- Ag dul thar fóir leis an gcur chuige oscailte
- Ag dul thar fóir leis an gcur chuige dúnta
- Tábhacht an iarmhéid
- Cúram agus gean a thaispeáint
I mo phost deireanach “A Way Beyond the Biggest Deacracht sa Chumarsáid”, labhair mé faoi cheistiú aisteach mar straitéis i gcumarsáid oscailte a úsáideann teiripeoirí go minic ach a úsáidtear freisin idir chomhpháirtithe. Mhínigh mé freisin na buntáistí a bhaineann le Cur Chuige Dúnta agus Oscailte araon don chumarsáid. Tá ceistiú aisteach ag bailíochtú go bunúsach toisc go bhfuil an duine a léiríonn fiosracht dáiríre ag iarraidh níos mó eolais a fháil faoin duine eile. Mar an gcéanna, má chuireann tú do bharúil in iúl do bhealach simplí, d’fhéadfadh sé fiosracht nó oscailteacht bhunúsach a shásamh ina bpeirspictíocht nó a dtuairim. Ar an mbealach seo, is féidir an dá chur chuige a bheith comhlántach. Mar shampla, d’fhéadfaí ráiteas oscailte a leanúint le ráiteas aisteach (“Táim fiosrach faoin gcaoi a bhfuil níos mó agus níos mó daoine ag aithint go bhfuil siad tras-aistrithe.”) (“Mar eolas duit, is tras-ábhar mé.”)
Ag dul thar fóir leis an gcur chuige oscailte
Ach, níl aon socrú éasca ann, toisc go mbíonn gaistí ann i gcónaí. Is féidir go gcuirfeadh an iomarca ceisteanna gan cur go leor nochtadh pearsanta a bheith i gceist le cineálacha cur chuige oscailte, má tá siad ródhona. Is féidir le duine a chuirtear an iomarca ceisteanna de chineál ar bith mothú go bhfuil siad “ar an láthair” nó go mbraitheann siad go ndéantar breithiúnas orthu má fhaigheann siad an freagra mícheart. Is cosúil go bhféadfadh an freagra a bheith ag an “agallóir” agus tá an “t-agallaí” i mbéal an phobail chun buille faoi thuairim a thabhairt faoi. Seachas achomharc a dhéanamh chuig toilteanas daoine labhairt fúthu féin (ego-stroking), is féidir mothúcháin leochaileachta a bheith mar thoradh ar an iomarca a dhéanamh den mhodh agallaimh. Ina theannta sin, is féidir féachaint ar an agallóir mar fhaisnéis phearsanta a cheilt taobh thiar de rompu chun eolas níos doimhne agus níos dlúithe a fháil sula mbraitheann an t-agallaí réidh. Cé go bhfuil sé i gceist ag “cad” agus “conas” aon fhreagra féideartha a oscailt, má fhreagraíonn duine go príomha le níos mó ceisteanna, is féidir leis an gcomhpháirtí comhrá tosú ag mothú go bhfuil siad marcáilte le haghaidh cleachtadh i “mianadóireacht sonraí”. Is féidir leis an gcuardach ar fhaisnéis phearsanta a bheith éigeantach nó pearsanta roimh am sula leagann nochtadh comhroinnte faisnéise pearsanta ar leith sa dá threo an comhthéacs chun cuireadh a thabhairt agus chun an rompu a lorg chun tuilleadh faisnéise a roinnt.
Ag dul thar fóir leis an gcur chuige dúnta
Féadann cur chuige dúnta, má tá siad ródhona, an iomarca ceisteanna a chur leis an toradh céanna agus a chuireann an iomarca fiosracht i mbaol. Idirdhealú tábhachtach atá le tarraingt anseo ná gurb é príomhchuspóir na gcur chuige dúnta sreabhadh faisnéise a threorú, agus is é príomhchuspóir na gcur chuige oscailte cuireadh a thabhairt do chomhroinnt faisnéise ar bhealach a bhfuil luach frithpháirteach air. Cé gur féidir le cuireadh a thabhairt do chomhroinnt faisnéise pearsanta mothú luacha a chur in iúl, féadann sé an páirtí a fhágáil ag mothú go bhfuil sé tapáilte amhail is nach mian leis an iarrthóir cómhalartú a dhéanamh le peirspictíochtaí dá chuid féin. Cibé an n-úsáidtear ceisteanna dúnta nó oscailte, is cosúil go bhfuil an ceistitheoir dúnta atá ró-aisteach, folamh, agus is annamh a bhíonn go leor amhábhar á thairiscint aige chun an t-éileamh a mheaitseáil agus comhrá suimiúil a chothú. Is féidir íobairt a dhéanamh ar mhuinín a chéile agus is féidir leis an gcomhpháirtí draenáilte mothú leochaileach, folamh agus míshásta a fhágáil.
I gcodarsnacht leis sin, nuair a bhíonn cineálacha cur chuige dúnta imithe thar fóir, go háirithe agus é ag freastal ar chuspóir an iomarca a thuairim féin a sholáthar, is é an riosca atá ann ná an tuiscint go bhfuil an cainteoir ag dul ó bhosca gallúnaí. Tá sé mar a tugadh aird chuí ar thástáil uaireanta an leibhéal leanúnach spéise san éisteoir. Ina theannta sin, feictear nach bhfuil mórán íogaireachta ag an gcainteoir maidir le teanga choirp a léiríonn easpa fiosracht dícheangailte óna pháirtí. Is cosúil go ndéantar dearmad go hintinneach nó go ndéantar neamhaird follasach d’aon leideanna maidir le tuirse, leamh, nó fonn an idirghníomhaíocht a fhágáil, ach pointe a fháil nár léirigh ach leasanna an chainteora agus rud ar bith níos mó. Is beag an iarracht ar chomhoibriú a léiríonn cainteoirí den sórt sin agus is féidir éisteoirí a fhágáil neamhbhailí, irritated, nó fearg orthu mar gheall ar an easpa machnaimh atá feicthe acu.
Níl sé soiléir cé acu is measa, an fiosracht aigne oscailte nach bhfuil tuairim riamh aige nó an léachtóir aigne dúnta a dtaitníonn leis féin-chaint a chloisteáil an oiread sin go bhféadfadh gach duine sa lucht féachana imeacht agus go mbeadh sé / sí fós ag caint. Seans nach mbeidh aon bhaint ag duine ar chor ar bith; b’fhéidir go mbainfeadh an ceann eile leas as labhairt níos mó leo féin ná le haon duine eile. Ní cosúil go bhfuil ceachtar de na foircinní an-spéisiúil chun caidreamh atá comhthairbheach a shaothrú.
Tábhacht an iarmhéid
Áit éigin feadh na líne, caithfear cothromaíocht a lorg i gcúiseanna an dá dhálaí foircneacha seo. Uaireanta, agus níos minice sna cliaint a fheicim i dteiripe lánúin, bíonn an dá chomhpháirtí gar d’fhíor-léachtóir, gan fanacht ach a dtuairim féin a chur in iúl don duine eile, gan seiceáil i ndáiríre an raibh aon chuid dá dtuairim i ndáiríre spéis nó fiú gur thuig an t-éisteoir é. Is é an toimhde a ghabhann leis seo ná nach é pointe an chomhrá éisteacht le tuiscint ach dearcadh duine a theilgean isteach san aerspás ar eagla go dtarlódh go mbeadh a pháirtí ag éisteacht agus go bhfuil dóthain aire aige. Maidir leis na cainteoirí, is é an cruthúnas ar chúram an pháirtí ná nuair a bhíonn an páirtí ag éisteacht agus ag iarraidh tuiscint a fháil. Ar chlé dá bhfeistí féin, is annamh a fheicim seic sainráite ar infheistíocht, ná ar thuiscint. Má dhírítear go ró-mhinic ach ar dhearcadh a chur in iúl, cailltear deiseanna chun tuiscint a thuiscint agus, níos tábhachtaí, is dócha, chun infheistíocht sa chaidreamh a spreagadh níos tábhachtaí ná go praiticiúil aon dearcadh a chuirtear ar fáil san aer. Ardaíonn sé seo an fhéidearthacht do lánúin oiliúna díriú go cúramach agus go cúramach ar na gnéithe seo dá n-intinn.
Cúram agus gean a thaispeáint
Is é an rud is tábhachtaí maidir le caidreamh pearsanta a thionscnamh agus a chothabháil ná taispeántais rialta ar chúram an chaidrimh féin. Tagann na taispeántais chúraim seo i bhfoirmeacha briathartha agus neamhbhriathartha. Dteagmháil le lámh, lámh timpeall ar ghualainn, ráiteas “Is breá liom tú,” “Is cuma liom cad a cheapann tú, cé nach n-aontóinn i gcónaí,” nó “Is féidir linn dul tríd seo, cé gur bóthar an-deacair, frustrach ”.Leideanna iad seo a aithníonn an dúshlán frithpháirteach a thugann an caidreamh do chomhpháirtithe chun a gcuid difríochtaí a shárú agus díriú ar an tionscadal atá acu go coitianta, an chúis ar tháinig siad le chéile sa chéad áit, agus an chúis gur lean siad i gcaidreamh lena chéile. Is mór ag na leideanna seo an caidreamh - a chuid streachailt agus a láidreachtaí. Is cuma cad a deirtear eile, is é seo an píosa is tábhachtaí le treisiú ag gach deis. Go bhfuil rud éigin le foghlaim againn óna chéile. Go ndéanaimid rud éigin tábhachtach a spreagadh dá chéile, cuid acu nach mbeadh taitneamhach b’fhéidir ach is fiú aire a thabhairt dóibh. Agus trí na trialacha agus na gceiliúradh a fheiceann muid agus muid ag leanúint ar aghaidh lenár saol aonair, comhlíonann ár gcaidreamh an gá atá le cúram a chéile, chun meas a bheith againn air. Is grá é seo.